Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar o site mapeyo.io, cadastrar-se no sistema app.mapeyo.io ou assinar um contrato de prestação de serviços com a Mapeyo (marca pertencente ao Instituto Metaforma de Educação Ltda., CNPJ 28.276.013/0001-07), o usuário ou a Empresa Contratante concorda integralmente com estes Termos de Uso.

2. Descrição do Serviço

A Mapeyo é uma plataforma de Software as a Service (SaaS) voltada para o mercado corporativo (B2B). Fornecemos instrumentos digitais para aplicação de assessments comportamentais e culturais, bem como a geração de relatórios automatizados destinados a empresas de Recursos Humanos, líderes e consultorias organizacionais.

3. Cadastro, Conta e Segurança

A criação de conta é restrita a representantes legais ou funcionários autorizados pela Empresa Contratante. As credenciais de acesso (login e senha) são de uso pessoal, intransferível e de inteira responsabilidade do usuário. A Mapeyo não se responsabiliza por acessos indevidos resultantes do compartilhamento de senhas. A Empresa Contratante é responsável por gerenciar os níveis de acesso de seus próprios usuários na plataforma.

4. Uso Permitido e Proibido

A Empresa Contratante compromete-se a utilizar a plataforma em estrita conformidade com a lei. É expressamente proibido:

• Revender, sublicenciar ou explorar comercialmente o acesso à plataforma para terceiros que não sejam o público-alvo direto do contrato comercial vigente.
• Tentar burlar, hackear, copiar, fazer engenharia reversa ou extrair a metodologia e os algoritmos psicométricos de propriedade da Mapeyo.
• Utilizar a plataforma para discriminação ilegal, assédio ou práticas abusivas de recrutamento.

5. Uso Responsável dos Instrumentos e Relatórios

O cliente B2B concorda, declara e compreende que os relatórios e os mapeamentos comportamentais fornecidos pela Mapeyo:

• Não devem ser utilizados como o único e exclusivo critério para a tomada de decisões corporativas drásticas, como contratações, demissões ou promoções.
• Devem ser interpretados e analisados, preferencialmente, por profissionais qualificados de Recursos Humanos, psicólogos ou consultores organizacionais habilitados.
• São ferramentas de apoio ao autoconhecimento e à gestão de equipes, e não substituem em nenhuma hipótese entrevistas comportamentais aprofundadas, instrumentos de verificação técnica ou exames de saúde ocupacional.

6. Propriedade Intelectual

Todo o software, código, design, marcas (Mapeyo), arquitetura dos instrumentos, questionários e a metodologia analítica subjacente são de propriedade exclusiva do Instituto Metaforma de Educação Ltda. Por outro lado, a Empresa Contratante detém a propriedade intelectual exclusiva sobre os dados brutos inseridos por seus colaboradores e respondentes (Customer Data).

7. Confidencialidade

A Mapeyo e a Empresa Contratante comprometem-se a manter sob o mais absoluto sigilo todas as informações de negócios, dados de candidatos e relatórios comportamentais transacionados na plataforma.

8. Responsabilidade e Limitação de Responsabilidade

A Mapeyo garante que envidará seus melhores esforços, através de seu provedor de infraestrutura (Hostinger), para manter a plataforma online e operante. No entanto, o sistema é fornecido "no estado em que se encontra", não havendo garantias contra interrupções motivadas por força maior, manutenção programada ou falhas de provedores de internet. A responsabilidade máxima da Mapeyo em caso de disputas limitar-se-á, na máxima extensão permitida por lei, aos valores efetivamente pagos pelo cliente nos últimos 3 (três) meses anteriores ao evento gerador do dano.

9. Planos, Preços e Renovação

As regras sobre precificação, volume de assessments, gestão financeira via Hotmart e vigência dos planos estarão pormenorizadas no Contrato Comercial de Prestação de Serviços específico ou na página de checkout no momento da contratação.

10. Rescisão e Suspensão

A Mapeyo reserva-se o direito de suspender ou encerrar imediatamente o acesso da Empresa Contratante em caso de inadimplência financeira ou violação de qualquer cláusula destes Termos de Uso e do Uso Proibido da plataforma. A Contratante pode cancelar a assinatura conforme as regras do seu plano comercial, solicitando o encerramento pelos canais de suporte.

11. Alterações nos Termos de Uso

A Mapeyo poderá atualizar estes termos a qualquer momento. Modificações substanciais que afetem os direitos da Empresa Contratante serão notificadas com pelo menos 15 (quinze) dias de antecedência através do e-mail cadastrado ou de avisos destacados na interface da plataforma.

12. Foro e Lei Aplicável

Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o Foro da Comarca de São Paulo — SP para dirimir quaisquer controvérsias oriundas destes Termos, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.